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Sicherheit & Rechenzentrum
Wo stehen eure Server?
Unsere Server stehen im iNTERWERK-Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Deine Dienste laufen damit in Deutschland, und es gilt europäisches Datenschutzrecht (DSGVO). Frankfurt ist einer der wichtigsten Internetknoten Europas – das sorgt für kurze Wege und niedrige Pings.
Seid ihr gegen DDoS-Angriffe geschützt?
Ja. Der Datenverkehr läuft über einen DDoS-Schutz im Netzwerk, der Angriffe automatisch erkennt und herausfiltert, bevor sie deinen Server erreichen. Normale Verbindungen – zum Beispiel deine Spieler oder Besucher – kommen weiterhin durch. Der Schutz ist bei allen Produkten inklusive.
Wer kommt ins Rechenzentrum hinein?
Nur berechtigte Personen. Das Rechenzentrum ist mehrfach gesichert:
- Mehrstufiger Gebäudezugang
- Zutritt nur über ein KeyCard-Zutrittskontrollsystem
- Digitale Kameraüberwachung rund um die Uhr (Eingang und Gebäude)
- Bewegungsmelder und Sensoren alarmieren die Zentrale bei unerlaubtem Zugang
- Notfallservice auch am Wochenende und an Feiertagen
Was passiert bei Stromschwankungen oder einem Stromausfall?
Das Rechenzentrum wird über zwei Trafostationen mit je 630 kVA versorgt. USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) fangen Schwankungen und kurze Unterbrechungen ab, und die Stromführung ist redundant – mit bis zu vier Einspeisungen je Rack. Ein mehrstufiger Überspannungsschutz (Grob-, Mittel- und Feinschutz) schützt die Hardware zusätzlich. Übrigens: Das gesamte Rechenzentrum läuft mit 100 % Ökostrom.
Wie wird die Hardware gekühlt?
Mit redundanten, energiesparenden Klimaanlagen. Jede Anlage hat ihren eigenen Kältemittelkreislauf und Kondensator und arbeitet vollständig autark. Warmgangeinhausungen trennen warme und kalte Luft sauber voneinander, und bis zu 90 % der Kühlung erfolgt über Frischluft – gut für die Hardware und für die Umwelt.
Wie ist das Rechenzentrum vor Feuer geschützt?
Beim Bau wurden ausschließlich nicht brennbare oder nur sehr schwer entflammbare Materialien verwendet. Vernetzte Rauchmelder überwachen alle Bereiche, und im Brandfall aktiviert sich eine Brandbekämpfungsanlage gezielt im betroffenen Bereich.
Wie gut ist die Netzwerkanbindung?
Das Rechenzentrum ist über eine redundante Glasfaser-Hauseinführung angebunden – mit einer Gesamtkapazität von derzeit bis zu 250 Gbit/s über mehrere Carrier. Der Internetknoten DE-CIX liegt in unmittelbarer Nähe.
Wie schützt ihr mein Konto im Panel?
Die Verbindung zum Panel ist per HTTPS verschlüsselt. Passwörter speichern wir nur als sicheren Hash (bcrypt) – niemals im Klartext. In deinem Profil siehst du alle Anmeldungen an deinem Konto. Im Support identifizierst du dich mit deiner persönlichen Support-PIN aus dem Dashboard – so kann sich niemand im Chat oder per Ticket als du ausgeben.
Bestellung & Bezahlung
Wie bezahle ich bei AnkerNode?
Du lädst Guthaben auf – per PayPal oder paysafecard – und bezahlst damit deine Bestellungen und Verlängerungen. So behältst du jederzeit die volle Kostenkontrolle.
Ist das ein Abo?
Nein. Du zahlst im Voraus für die Laufzeit, die du auswählst. Verlängern kannst du jederzeit selbst über „Verlängern“ im Dashboard – ohne Kündigungsfrist.
Wie schnell ist mein Server einsatzbereit?
Die meisten Produkte werden direkt nach der Bestellung automatisch eingerichtet und sind in der Regel nach wenigen Minuten startklar. Dedicated Server richten wir individuell für dich ein.
Kann ich mir Guthaben auszahlen lassen?
Nein, aufgeladenes Guthaben kann nicht ausgezahlt werden (siehe
AGB). Lade deshalb am besten nur so viel auf, wie du brauchst.
